常见问题解答
有哪些可用的配送方式？
无论付费还是免费配送，我们仅提供优先配送，因为我们不想让您久等。
你们提供国际运输吗？
我们提供国际配送，但不同国家/地区的运费可能有所不同。
你们发货到邮政信箱地址吗？
抱歉，我们不支持邮寄到邮政信箱地址。
运输时间是多久？
订单处理时间通常为2个工作日内，高峰期最长为3个工作日。
配送时间为2至3个工作日，具体取决于天气、所在地等因素。
我们接受以下付款方式：
Visa、Mastercard、American Express、Paypal、Shopify Pay、Google Pay 和 Apple Pay
发货与退货
Abyssian 配送到哪些地区？
我们提供全球配送，包括但不限于美国、澳大利亚、奥地利、巴林、比利时、巴西、文莱、加拿大、捷克共和国、丹麦、斐济、芬兰、法国、德国、香港、冰岛、印度尼西亚、爱尔兰、曼岛、意大利、日本、泽西岛、科威特、卢森堡、马来西亚、墨西哥、摩纳哥、荷兰、新喀里多尼亚、新西兰、挪威、波兰、葡萄牙、卡塔尔、沙特阿拉伯、新加坡、南非、西班牙、瑞典、瑞士、台湾、泰国、阿联酋和英国。
收到订单需要多长时间？
我们将在1-3个工作日内处理您的订单。配送时间因目的地而异，通常情况下，前一个问题中提到的目的地将在7-14天内送达。
运费多少钱？
标准运费为 $6；优先配送运费将在结账时计算。
订单满 $65 免运费。
您可以通过什么方式获取物流追踪信息？
一旦我们在1-3个工作日内处理完您的订单，就会向您提供物流追踪号码。
如何修改或取消您的 Abyssian 订单？
订单一旦提交，我们将无法对其进行更改或取消。不过，您始终可以享受我们的30天退款保证计划，并退回您喜欢的任何商品，具体请参阅下一题。
如何退货或换货？
我们希望所有 Abyssian 的客户都能对我们的产品和服务感到满意，为您的便利，我们提供无忧免责的配送服务。如果您想退货或换货，可以在收到包裹后 30 天内将产品寄回给我们，享受退款保证。如有疑问，请联系 contact@abyssianhaircare.com 并提供您的订单号。
如果您的订单还有其他问题，该如何联系我们？
如有进一步问题，请联系 contact@abyssianhaircare.com，我们将在1-3个工作日内给您回复。
公司
Abyssian 总部位于哪里？
Abyssian 是一个总部位于法国的优质护发品牌，由法国组合 Sebastien Morin 和 Thierry Mandonnaud 创立。
Abyssian 代表什么？
我们的品牌秉承“仁爱、纯净、自觉”的理念。多年来与奢侈美妆品牌合作的经验让我们的创始人意识到，追求亮泽、柔顺、富有弹性的秀发，正以损害健康和环境的令人担忧的代价为代价。他们各自也育有年幼的孩子，深知以身作则的重要性，并决定从 Abyssian 品牌做起。
Abyssian 的使命和目标是什么？
我们品牌的背后，是一支充满活力、秀发闪耀的创意团队。我们始终将头发护理、自我护理和气候保护视为重中之重，这引领我们找到了最安全的可持续发展源泉：大自然。由此诞生了一系列产品，为实现洁净美丽的秀发，开辟出环境与社会责任感最强的道路。
该如何购买？
目前，我们提供通过我们的网站www.abyssianhaircare.com直接在线订购，并与新加坡、澳大利亚、香港、泰国、菲律宾、新西兰和马来西亚的丝芙兰等不同零售合作伙伴，以及香港的Mimimart合作。
如何成为 Abyssian 的业务合作伙伴？
如需商务合作，请联系 hello@abyssianhaircare.com。
如何加入 Abyssian 团队？
有意加入我们团队的，请联系 hello@abyssianhaircare.com。
产品
孕期或哺乳期可以使用 Abyssian 护发产品吗？
是的，我们的护发产品对孕妇或哺乳期女性是安全的。如果您仍有任何顾虑，我们建议您咨询医生，并向其提供产品详情页上列出的产品成分。
可以使用 Abyssian 护发产品给孩子用吗？
是的，我们的护发产品对儿童是安全的。如果您仍有顾虑，我们建议您查看产品详情页上的产品成分表，并咨询您的医生。
Abyssian 的产品是什么味道的？
Abyssian 产品主要由植物源成分制成，蕴含清新自然的香气，令秀发洁净、轻盈且闪亮。
abyssian 是否零残忍或纯素？
所有 Abyssian 产品均未进行动物实验，并适合纯素者使用。
Abyssian 是全天然的吗？
自然与可持续发展是 Abyssian 最关注的理念。我们仅使用极少量的临床活性成分，以提升秀发表现，同时致力于打造尽可能纯净、温和、环保的产品，并确保其对您的秀发和头皮安全无害。
abyssian 是否进行动物测试？
Abyssian 承诺不进行动物测试，绝不测试于动物身上。